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※공지사항을 숙지하지 않고 분쟁이 발생시 전자상거래법에 의거하여 소비자에게 책임이 있음을 알려드립니다.
- 안내사항 -
✔️ 수천가지의 상품을 관리하기 때문에 주문후 재고부족으로 품절이 될 수 있습니다. 혹시나 품절이라면 바로 안내를 해드리니 조금만 양해 부탁드립니다.
✔️ 구성품은 재고사정, 통관시 검열관계로 상품에따라 제품 택이 변경되거나, 일부 구성품이 빠질수 있습니다.
✔️ 2개이상의 상품을 구매하시는경우 1개라도 빨리 받아보실 수 있도록 배송비는 저희가 부담하여 선입고 된 상품부터 빠르게 검수하여 먼저 보내드립니다.
✔️ 정품이 리뉴얼되거나 공장측 부자재 재고에 따라 간혹 생산공장에서 디자인, 부자재가 변경될수 있습니다.
(판매하는 상품이 많아 모든상품의 상세페이지를 업데이트하기 어려워 이런상황이 발생될수 있는점 양해 부탁드립니다.)
✔️ 바지,하의 제품의 경우 체인 및 촬영소품과 함께 연출되는 사진이 있을수 있습니다! 이는 구성품이 아니며, 본제품(바지)만 발송되니 구매시 꼭 유의 하시기 바랍니다.
- 배송 -
( 해외배송상품 )
배송기간은 5일~12일 ＊평일기준＊ 입니다!
대부분 안내드린 기간내에 수령하나, 해외배송특성상 변수(명절, 인기 제품 제작, 배송업체, 현지업체, 통관지연)로 인해
배송이 지연 될 수 있으니 기간은 넉넉하게 생각해주시기 바랍니다.
배송은 주문처리상태에따라 아래와 같이 진행되니 참고 하시기 바랍니다.
주문처리상태는 우측상단 마입샵에 커서를 올린후 주문조회를 선택해주시면 확인이 가능합니다 (쇼핑몰 외 별도로 구매해주신
상품준비중 = 주문접수 전
배송준비중 = 주문접수완료 -> 해외공장에서 상품출고 -> 검수사무실에서 검수진행
배송중 = 상품이 국내도착 -> 세관에서통관진행 -> 통관완료이후 국내배송진행
✔️ 대부분의 고객님이 고지드린 기간 내에 상품을 수령하지만 천재지변,배송업체,현지업체,세관의 사정에 따라 20명중 1~2명꼴로 고지드린 기간보다 배송이 지연되는경우가 있습니다.
최대 지연이 될 경우 1개월가량 생각해주셔야됩니다. 고객님이 원하는 기간에 100% 맞출거라고 장담을 드리기가 어렵기 때문에, 기간은 넉넉하게 생각해주시면 정말 감사하겠습니다.
✔️ 좋은상품을 보내드리기 위해 저희가 먼저 공장에서 상품을 받아서 검수를 한 뒤, 고객님께 상품을 보내드리고 있습니다. 따라서 검수가 끝난 다음 고객님께 상품이 배송될 때,
운송장번호를 알려드리고 있으니 송장이 오지 않았다고 하더라도 출고,검수는 정상적으로 진행되오니 너무 걱정하지 않으셔도 되고, 최종 검수까지 끝난 후 운송장번호를 남겨드리고 있습니다.^^
( 국내배송 / 당일발송상품 )
배송기간 : 평일기준 1~3일 소요 됩니다.(※택배사 지연이 없을경우)
당일 발송상품의 경우 오후 3시 이전 결제 완료 건에 대해 당일 저녁 출고처리를 합니다.
오후 3시 이후 결제해주신 상품은 다음날 저녁 출고처리 됩니다.
✔️재고 사정에 따라 당일 출고가 되지 않은 경우도 있으나 이경우, 문자로 안내 드리고 있으니 양해 부탁드립니다.
✔️입금 시간에 따라 출고 날짜가 달라지기 때문에 빠른 배송을 위해 정상적으로 결제가 완료되었는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
자동입금 확인 서비스를 시행하고 있기에 입금후 30~50분 정도 시간이 소요될수 있으며, 주문서 작성시 입력하신 금액 & 성함으로 정확하게 입금을 해주셔야지 자동처리가 됩니다!
✔️주문내역에서 상품준비중 또는 배송준비중으로 확인되는경우에는 결제확인이 정상적으로 완료된것입니다!
- 배송전 주문취소 -
주문취소는 주문처리상태에 따라 방법이 다릅니다!
주문처리상태는 우측상단 마입샵에 커서를 올린후 주문조회를 선택해주시면 확인이 가능합니다
상품준비중 = 환불,교환 신청가능
배송준비중 = 환불,교환 가능하나 공장에서 출고된이후 이기때문에 부득이하게 비용이 발생됩니다.
(배송준비중상태에서 취소 가능여부는 해외측 배송지시상태에 따라 다르기때문에 꼭 카톡문의 부탁드립니다!)
배송중 = 배송중상태의 경우에는 중간 반품/교환이 되지 않기때문에 무조건 상품수령후에 반품/교환 접수를 해주셔야 합니다
국내로 배송지시가 내려지기 전에는 7000원의 비용이 발생됩니다. (※패딩류:10000원) ( 해외검수사무실->출고공장 까지의 배송비용)
국내로 배송지시가 내려진 이후에는 상품을 받아보시고 반품/교환 신청을 해주셔야 합니다.
✔️ 제품 검수 영상을 서비스로 하루에 2분만 랜덤적으로 보내드리고 있습니다 ^-^,
영상 확인 후 변경을 원하시는 경우에는 배송전 주문취소와 동일하게 8000원 (패딩류 10000원) 비용 부담해주셔야 됩니다!
- 상품수령후 반품/교환 -
반품/교환은 받아보신 이후 카톡으로 아래내용으로 문의를 남겨주셔야 진행이됩니다.
단순변심 카톡문의 : 1. 주문번호, 2. 반품및교환상품의 상품코드, 3. 교환 하실 상품의 상품코드 4.반품/교환사유 를 남겨주셔야 빠른진행이 됩니다.
불량/오배송 카톡문의 : 1.주문번호 2.반품및교환상품의상품코드 3.교환하실상품의상품코드 4.불량관련의 자세한 내용 과 사진 을 남겨주셔야 빠른진행이 됩니다.
(교환이 아닌 반품의 경우에는 3번은 남겨주시지 않아도 됩니다)
상품 불량의 경우 무상교환/환불이 가능하며, 단순변심의 경우 해외반품 배송비가 발생됩니다.
해외상품을 반품하시고 국내상품으로 교환 하신 경우에도 해외 반품비용은 발생됩니다
국내교환비용은 국내배송상품을 국내배송상품으로 교환하신 경우에만 적용됩니다
▷반품기한 : 수령일로부터 영업일 기준 5일 이내
▶이용택배사 : 대한통운 착불 / 타업체,편의점택배 이용시 선불
(선불 미결제시 진행이 늦어질수 있으며, 반송처리가 될 수 있습니다. 꼭 유의바랍니다.)
▷해외 반품비용 : ◇ 500g 미만 약 24260원
◆ 1kg 미만 약 29080원
◇ 1.5kg 미만 약 33860원
◆ 패딩 or ( 1.5kg 이상 ) 43420원
▶국내 교환비용 : ◇ 6000원 ( 상품반품 과 교환상품 발송시 발생되는 배송비)
▷국내 반품비용 : ◆ 6000원 ( 초기 발생된 배송비 와 반품시 발생되는 배송비 / 초기배송비를 환불해 드리기때문에 반품요청시 따로 결제를 받는것입니다!)
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